合规中心

合规中心是什么

合规中心帮助开发者一站式查看违规记录及违规的建议排查方向、提交反馈内容、进行整改等。

账户内违规详情查看

问题概览

违规问题会分账户、应用2个模块展示，如果该模块没有问题，您在合规中心界面将看到“您的账户/应用中目前没有导致广告停止填充或限制填充的问题。请再接再厉!”

账户健康情况

在“账户”模块有将展示问题数量和处罚方式

在正文内容，会显示异常的标签和建议的整改方向；如果有扣款金额，将在“预计扣款金额”后显示；同时会展示处置的时间“处理时间”

应用健康情况

在“应用”模块有概述情况，以便了解应用健康情况，四个指标分别为问题数量（即需要您查看解决的问题总量），警告（已经发现的问题，需要被及时处理，逾期未处理广告将会停止或限制填充），广告停止填充数量（已经停止广告填充的账户/应用/代码位的总数量） 及 广告限制填充数量（已经受限的广告填充的账户/应用/代码位的总数量）。

开发者可以搜索发生时间 、应用名称/应用ID、应用包名、处置方式、反馈状态、问题简述标签准确查找具体问题。

如图所示，展示了问题的维度和处置方式、原因等信息

• 应用信息：应用名称和应用ID
• 包名：应用的包名
• 处置方式 ：警告、限制填充 、停止填充等情况
• 问题简述 ：判定违规行为的原因，帮助您进行问题自查和反馈
• 反馈状态：未反馈、反馈中、反馈失败三种状态未反馈：表示对该问题没有进行反馈反馈中：提出申诉反馈后即进入该状态，该状态下，Pangle的相关同学正在跟进反馈失败：代表本次的申诉不成功，可进入详情页查看失败原因反馈成功的状态将不在此页面展示，但可在邮箱或站内信中查看申诉成功邮件，系统将移除对应的违规问题。
• 问题发生日期：系统检测到违规行为的时间，方便开发者进行自查和反馈

问题详情

点击“详情”进入如下界面了解具体的违规信息、整改意见及处理状态；在详情界面会显示所有违规原因、整改建议、违规地区等。如果有多条违规，会分多条展示违规内容。

• 违规行为标签：如果判定有多个违规行为也会全部判定并逐一解释
• 违法地区：本次违规行为影响地区范围
• 整改建议：针对本次违规行为Pangle 给出的建议自查和整改的建议，会包含常用的方向，但无法完全列举所有方向
• 审核结果：当反馈失败时，可查看失败的理由

如何进行申诉反馈

账户模块

在账户模块的右下角，有“发起反馈”的按钮，点击后直接进行申诉

点击后，可根据正文中整改建议内容进行自查或整改，如果自查发现无问题或者整改完成，可以在“违规反馈-详细说明”中写明自查的内容，包含自查的方式方法、过程和结果；或者写明整改的内容及现在的现状。如果有非文字的说明，可选择上传文件补充说明。

提交反馈后，状态变更为“反馈中”且【反馈】入口暂不可用，请等待反馈结果，反馈结果可在邮件站内信中查询。

关于整改和反馈的常规建议，详见https://www.pangleglobal.com/zh/knowledge/appeal-procedure

如果反馈失败，将在黄色提示条中展示驳回原因。

如果反馈成功的状态将不在此页面展示，但可在邮箱或站内信中查看申诉成功邮件，系统将移除对应的违规问题

应用模块

如图所示，可在违规详情页面内点击“反馈”。

点击后，可根据“问题记录”中的内容进行自查或整改，如果自查发现无问题或者整改完成，可以在“违规反馈-详细说明”中写明自查的内容，包含自查的方式方法、过程和结果；或者写明整改的内容及现在的现状。如果有非文字的说明，可选择上传文件补充说明。

提交反馈后，状态变更为“反馈中”且【反馈】入口暂不可用，请等待反馈结果，反馈结果可在邮件站内信中查询。

关于整改和反馈的常规建议，详见https://www.pangleglobal.com/zh/knowledge/appeal-procedure

反馈失败将在“详情页”中展示失败原因。

反馈成功的状态将不在此页面展示，但可在邮箱或站内信中查看申诉成功邮件，系统将移除对应的违规问题。